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Aquarelle vente de fleurs
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SUJET: Aquarelle vente de fleurs

 Posté le 24/12/15 à 08:56 #52365
lilli

 Aquarelle vente de fleurs

 
Bonjour
Juste vous informer que j'ai un litige avec cette Société qui a livré un bouquet avec 24h de retard et selon leur CGV après 4h de retard il doit m'être remboursé. Depuis 8j j'ai affaire avec le Responsable du SAV qui n'a pas dû apprécier ma colère sur FB et qui ne me propose rien et me fait traîner genre "je réfléchis au remplacement du bouquet" ah oui j'ai oublié de dire que le bouquet était abîmé... J'attends toujours le résultat de sa réflexion, 9j aujourd'hui. Il voulait que je l'appelle... Je ne vois pas l'intérêt, qu'il me rembourse comme c'est prévu dans leurs CGV. Il me mène en bateau. Plus de nouvelles depuis deux jours.. Mauvaise volonté ou pas à sa place à ce poste ??? Je n'ai jamais eu aucun problème avec Florajet qui rembourse dans la journée, Au Nom de la Rose ou beblom.... Je précise que je suis cliente depuis 2010 .. Voilà je voulais vous faire partager ma malheureuse expérience donc soyez vigilants. Bonnes Fêtes de fin d'année

PS : un coucou spécial à Vava
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 Posté le 24/12/15 à 19:12 #52368
vava040770
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graph
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 Re:Aquarelle vente de fleurs

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Bonsoir !
Merci Liĺli et bonnes fêtes de fin d'année également
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Dernière édition: 24/12/15 à 19:13 Par vava040770.
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♦ Il faut d’abord savoir ce que l’on veut, il faut ensuite avoir le courage de le dire, il faut ensuite l’énergie de le faire ♦
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