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SHOWROOM PRIVE Une catastrophe
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SUJET: SHOWROOM PRIVE Une catastrophe

 Posté le 16/02/17 à 10:59 #52676
Agathe

 SHOWROOM PRIVE Une catastrophe

 
Mon histoire a commencé au mois d'aout je commande une montre pour surfer. A la première mise à l'eau il s'est avéré que la montre n'était pas étanche. Je la renvoie donc au service client. Au bout de un mois toujours pas de nouvelle de mon retour et la commence un véritable bras de fer avec un service client qui N'EXISTE PAS. Quand le client est obligé d'envoyer des mails 2 à 3 fois par mois pour avoir des nouvelles de son produit alors on peut dire que le service client est déplorable, vraiment pourri (pour rester poli). Pendant 5 mois j'ai donc envoyer des mails pour avoir des nouvelles de ma commande jusqu'au mois de décembre ou là AU MIRACLE on me dit que ma commande est bien arrivée au service retour et qu'il va m'être renvoyé. Nous sommes aujourd'hui le 16 février et mon colis a été "perdu". Ils me proposent de me rembourser ce que je refuse, je n'ai quand même pas attendu 6 mois et que le colis soit dans leurs locaux pour rien !!!!
C'est de l'abus, ils prennent les gens pour des imbéciles et ne sont même pas capable d'offrir des contre partie à leurs clients. Leur service client ainsi que leur service retour est scandaleux, c'est un vrai enfer !!!!!
BON COURAGE

Aujourd'hui je suis obligée de poster des avis sur ce site afin qu'il daigne s'occuper dignement de mon problème !
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 Posté le 08/03/17 à 11:18 #52680
Alsace

 Re:SHOWROOM PRIVE Une catastrophe

 
Je trouve que les produits présentés sur showroom privé s'apparentent plus à de la camelote qu'à des produits de marque tels qu'ils sont présentés . J'avais commandé des chemises de nuits de la marque MOI , à ma grande surprise ces chemises qui n'étaient pas très chères je dois le reconnaître ( on trouve la même qualité sur les marchés à 5 euros ) je ne les ai pas renvoyées malgré qu'elles étaient mal coupées , mal finies , elles ont terminé à chiffons à chaussures .
J'ai zappé depuis longtemps vente privée , je pense prochainement en faire de même avec showroom privé . En prenant son temps et en consultant les sites sur le net on arrive à trouver de bons produits parfois moins chers que sur showroom privé .
Je privilégie amazone avec lequel je n'ai jamais eu de mauvaises surprises , bien souvent les envois sont gratuits et sans complications pour les retours qui sont remboursés rapidement
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Modérateur: maori, vava040770
 

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