Bienvenue, Invité
Merci de vous identifier ou de vous inscrire.    Mot de passe perdu?

ne commandez jamais sur showroomprivé!!!
(1 lecteur(s)) (1) Invité(s)
Aller en bas
Répondre
Nouveau sujet
Page: 1

SUJET: ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

 Posté le 26/02/16 à 23:05 #52426
Fleur

 ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

 
Bonjour à tous,

c'est un scandale, j'ai passé une commande sur showroomprivé en novembre dernier et depuis je n'ai jamais reçu mon colis!!!!!

J'ai eu beau contacter de nombreuses fois le service client par téléphone et par mail, je reçois des explications floues à chaque fois et toujours "il faut patienter pendant qu'ils étudient le problème"... Non mais ils se fichent de qui????

Une seconde commande avait été réalisée concernant des bols et assiettes... et surprise... en ouvrant le colis "qui fait un bruit suspect", je me coupe: une bonne partie complètement cassée!!!!

Bref, un conseil: ne commandez jamais sur showroomprivé, il y a d'autres sites beaucoup plus fiables comme ventes privées et autre...

Heureusement j'ai un bon avocat que je vois la semaine pro car je souhaite être indémnisée pour tous les torts!!!

Honnêtement je suis cool et plutôt bonne cliente, des soucis de ce genre ça peut arriver mais là aucune réaction du service client...donc je n'hésiterais pas à en parler si ça peut éviter à d'autres ce genre de désagréments!
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Reply Quote
 Posté le 29/02/16 à 13:57 #52429
Showroomprive
Platinum Boarder
Messages: 434
graphgraph
Personne n'est hors ligne Cliquez ici pour voir le profil de cet utilisateur

 Re:ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

Karma: 2
Bonjour fleur,

Je vous ai déjà répondu sur un autre forum.
Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message.

Merci, Elsa
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Charlotte
Showroomprive.com
Reply Quote
 Posté le 06/03/16 à 19:09 #52435
Elise

 Re:ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

 
Je suis d accord avec vous je viens de poster un message car je rencontre de grosses difficultés avec ce site c est une catastrophe!!!!!!Lorsque j ai réceptionné mes 8 pieds de table le conseiller m a demandé si j avais bien reçu la notice de montage
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Reply Quote
 Posté le 07/03/16 à 13:43 #52438
Showroomprive
Platinum Boarder
Messages: 434
graphgraph
Personne n'est hors ligne Cliquez ici pour voir le profil de cet utilisateur

 Re:ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

Karma: 2
Bonjour Elise,

Je vous ai déjà répondu à ce sujet sur une autre conversation.
Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message.

Merci, Elsa
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Charlotte
Showroomprive.com
Reply Quote
 Posté le 29/11/16 à 16:56 #52625
Eloise

 des clients traités comme des M... showroomprivé!!!

 
Bonjour,

nous avons également commandé n°82513641 un tapis sur Showroomprive, et au bout d'une semaine de retard sur la livraison.
Premier appel au service client showroomprivé: réponse de notre interlocuteur, veuillez attendre encore un peu, il y a un problème chez notre prestataire de livraison.

Le prestataire nous contacte, bonjour je vous propose de vous livrer votre produit le 29 novembre 2016 entre 10h et 17h ( ah ok donc une semaine de plus à attendre).
Rendez vous pris nous attendons.

Le jour "J" arrive et on nous livre un "Lino imprimé"!!!

Deuxième appel: bonjour madame, j'explique qu'il doit y avoir un problème.
nous avons commandé un tapis et nous recevons du lino ?

Mon interlocutrice me répond désolé monsieur la vente de ce produit est terminé (tu m'étonnes avec le retard de livraison, je vous propose de renvoyer le colis contre remboursement.... Des excuses du bout des lèvres
dans un texte lu ou appris par cœur...

Nous avons deux comptes chez eux... C'est fini ils nous reverront plus.
Je déconseille vivement ce site.
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Reply Quote
 Posté le 02/12/16 à 17:33 #52627
titinedada
Fresh Boarder
Messages: 5
graphgraph
Personne n'est hors ligne Cliquez ici pour voir le profil de cet utilisateur

 Re:ne commandez jamais sur showroomprivé!!!

Karma: 0
Très déçue également de showroomprivé dont je suis une bonne et fidèle cliente depuis de nombreuses années.

Un problème de livraison matérialisé lors de la réception, un emballage précaire et un emballage défoncé. Le produit est arrivé cassé. A mon premier appel, on me dit qu'on va me rembourser le produit et que je pourrai le garder si j'envoie les photos prouvant l'état de l'emballage et le produit ayant été endommagé. 48 heures après l'envoi de mes mails avec photos, aucune nouvelle de showroomprivé. Je rappelle aujourd'hui et on me dit qu'on me remboursera le produit mais que je dois remballer le tout et le retourner, que je recevrai alors un dédommagement de 8 euros. showroomprivé, quand on est en tort et que l'on n'a pas fait ce qu'il fallait pour son client, il faut en prendre la responsabilité et non transférer le préjudice sur ses BONS clients.
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Dernière édition: 03/12/16 à 02:32 Par titinedada.
Reply Quote
Revenir en haut
Répondre
Nouveau sujet
Page: 1
Modérateur: maori, vava040770
 

Newsletter des ventes privées

Widget :

}