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Quand serais-je remboursée?
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SUJET: Quand serais-je remboursée?

 Posté le 04/07/14 à 09:55 #51589
isabelle49
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graphgraph
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 Quand serais-je remboursée?

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bonjour

une amie et moi-même nous sommes en attente depuis trop longtemps du remboursement de nos commandes annulées N°OC1006562597, N°OC1006562597 et OC1006551456. Malgré nos multiples demandes rien du tout. Cela va bientôt faire un mois et demi qu'elles ont été annulées!
Nous sommes bien mécontentes.
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 Posté le 07/07/14 à 10:35 #51590
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 Re: Quand serais-je remboursée?

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Bonjour Isabelle49,

je suis vraiment désolé pour ce retard.

Le service client a fait le nécessaire pour que votre remboursement et celui de votre amie soient effectués.

Bien cordialement,

Lisa Lambert.
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Lisa Lambert
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 Posté le 29/07/14 à 20:27 #51622
bouboucs
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 Re: Quand serais-je remboursée?

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Bonjour,

J'attends le remboursement de ma commande OC1006606883 retour enregistré le 18/06/2014 .

J'ai contacté le SAV . Ils se sont excusés mais toujours pas de remboursement.

Pouvez-vous intervenir Lisa?

Merci
Bonne soirée.
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 Posté le 31/07/14 à 16:35 #51625
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 Re: Quand serais-je remboursée?

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Bonjour bouboucs,

Je viens de transmettre votre demande au service comptable et elle sera traitée dans le plus bref délai.

Bien cordialement,

Lisa Lambert
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Lisa Lambert
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 Posté le 04/08/14 à 21:39 #51638
bouboucs
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 Re:Quand serais-je remboursée?

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Merci, Lisa.

Je vous tiens au courant!
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 Posté le 12/08/14 à 22:15 #51669
bouboucs
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 Re:Quand serais-je remboursée?

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Bonjour, Lisa,

Toujours pas de remboursement !!!
Cela manque de sérieux. Il est anormal de devoir se battre pour être remboursée!!

J'espère avoir de vos nouvelles.

Merci
Bonne soirée
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 Posté le 13/08/14 à 14:58 #51672
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 Re:Quand serais-je remboursée?

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Bonjour bouboucs,

J'ai transmis votre message au service client.

Bien cordialement,

Lisa Lambert.
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Lisa Lambert
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 Posté le 13/08/14 à 15:20 #51673
bouboucs
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 Re:Quand serais-je remboursée?

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Bonjour, Lisa,

Remboursement reçu aujourd'hui . Merci encore.

J'attends un autre remboursement et j'espère ne pas avoir à faire appel à vos services à nouveau!

Merci encore
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 Posté le 05/09/14 à 13:05 #51722
aur

 Re:Quand serais-je remboursée?

 
bonjour

j'attends le remboursement de ma commande n° OC1006767087

depuis un mois

merci de faire le nécessaire lisa merci
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