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Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste
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SUJET: Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 Posté le 03/09/11 à 14:16 #29631
jeanne.nyemb@aliceadsl.fr

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
il faut faire opposition
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 Posté le 06/09/11 à 23:34 #29766
Jeanine

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Même problème , le colis n' a pas été livré et je vois même que leur site en Français n'existe plus, après plusieurs réclamations aucun remboursement;
ce sont des malhonnêtes et j' ai l'impression qu'ils ont des problèmes ..Surtout n'y commandez plus !
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 Posté le 06/09/11 à 23:44 #29767
Jeanine

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
J'avais fait la commande en mai , le colis s'est soi disant perdu mais ils ont débité mon compte et ne m'ont jamais remboursé depuis malgré mes relances.Vous avez raison je commence sérieusement à douter sur la société Helline et je préfère ne plus commander.
J' ai peu d' espoir d' être rmboursée chez Apart mais je vais essayer par l' intermédiaire de ma Banque et du liquidateur mais j' ai peu d' espoir.
C'est malhonnête et écoeurant
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 Posté le 07/09/11 à 23:08 #29859
nanounette

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
bonsoir,

Je viens effectivement de constater qu'APART n'existait plus pour la France (on retrouve néanmoins une partie de leur collection sur le site Helline.fr)

Vous avez une autre solution plus rapide...=> La réclamation Carte bleue.
En effet les paiements ayant été effectués à distance, il vous suffit de vous munir d'une copie d'un site mentionnant que la société est en liquidation, et d'aller faire une main courante à la police ou à la gendarmerie pour signaler que vous avez bien été débité des sommes mais que vous n'avez jamais reçu de marchandise (ce qui s’apparente à une escroquerie suivant la date de votre paiement et la date de mise en liquidation.

Dans ce cas, le contrat de vente est réputé nul puisque l'une des partie a failli à son engagement.

Vous allez ensuite à votre banque demandant un "dossier de contestation Carte" dans lequel vous joignez la main courante de la police, vos relevés afin de prouver que la somme a bien été débitée, et demandez le remboursement des sommes prélevées.(normalement sous 30j max)
Pour plus de sécurité (si jamais PART tentait de refaire le paiement suite au rejet) votre banque peut vous demander de faire opposition sur votre carte (gratuit, cf DSP europénne).

Le dossier de contestation Carte sur une vente à distance ne peut être refusé par la banque, car elle n'a pas pour rôle de gérer le litige commercial.

Bon courage à toutes.
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 Posté le 12/09/11 à 11:07 #30039
Maria RECIO

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
J'ai exactement le même problème, j'ai retourné des chaussures en mai 2011 et depuis j'essayais de joindre quelqu'un. Je comprends en lisant vos mails que je dois faire une croix dessus ! 80 euros de paumés, c'est vraiment dégueulasse !
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 Posté le 12/09/11 à 16:05 #30057
JIJI

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
TOUS LE MONDE A LE MEME PROBLEME , SI QUELQU UN REÇOIT UN REMBOURSEMENT OU DES NOUVELLES QU IL LE DISE POUR NOUS RASSURER MERCI
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 Posté le 13/09/11 à 23:30 #30156
ohana
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 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

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Bonsoir,
J'ai déjà envoyer un mail à ME LOEUILLE EMMANUEL depuis le mois d'aout et ça aussi ça reste sans réponse, pas de nouvelle depuis, donc j'ai décidé de relancer juste à l'instant mon courrier....après je crois que je vais contacter les services des fraudes ou consommateurs ect....des gens qui ont le pouvoir de nous défendre contre ce genre d'arnarque!! (enfin je reve un peu ) mais au moins j'aurais essayé...peut etre si on sera nombreux peut etre ça pourrait marcher? qui sait.
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 Posté le 13/10/11 à 16:43 #31051
redjem

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
je viens de recevoir un certificat d irrecouvrabilité en m expliquant que le remboursement que j ai demandé esr irrécouvrable donc négatif et avez vous des nouvelle et que faire
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 Posté le 14/10/11 à 20:47 #31088
Prisca M

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Suite à une commande passé, j'ai retourné une veste pour échange que je n'ai toujours pas reçu. Ils sont injoignable aussi bien par tel que par mail. La société en allemagne n'a pas répondu a mes mails avec facture à l'apui et aujourd’hui 2 des 3 chèques que j'avais émis le 23 juin pour un paiement en 3 fois (j'aurais dû rapidement faire opposition), ont été déposé en même temps sans (être prévenu). Heureusement que mon compte est à découvert, donc les chèques de 112,43 € seront rejetés pour défaut d'approvisionnement. Malheureusement je risque de payer les frais de rejets de 83€ (ce qui est un imprévu) J'ai fait opposition en déclaration de pertes tout les autres chèques que je leur ai envoyé.
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 Posté le 14/10/11 à 20:51 #31089
Prisca M

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Pour tous ceux qui ont donné des chèques qui n'ont pas encore été encaissé. Je vous invite a faire opposition en déclaration de perte. LE jour ou apart vous contact et qu'ils vous envoie vos commandes, après vous règleré vos dues parce que sinon vous allez galerez avant d'être remboursé. La polithesse est qu'ils auraient dû nous avertir qu'ils allaient fermés leur société en France
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 Posté le 17/10/11 à 17:37 #31117
cricri

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
un cheque de 76.40 vient d'etre encaissé et je n'ai jamais reçu la marchandise comment me faire rembourssé
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 Posté le 21/10/11 à 10:30 #31247
Vérofos

 Re:Retour colis non remboursé par www.apart-fashion.fr

 
Je suis dans le même cas et j'ai obtenu la même réponse du liquidateur qui laisse peu d'espoir sur un quelconque remboursement de créance.
Par contre, quelqu'un s'est il rapproché de la société qui a récupéré nos colis retour aux points relais Kiala (de mémoire) fin juillet, soit après la mise en liquidation judiciaire, pour savoir ce qu'elle a fait de nos retours de marchandises :
- a-t'elle continué de les renvoyer sur les entrepôts Français Apart, ou vers l'Allemagne ??
- les a-t'elle stockés, auquel cas on pourrait peut-être au moins les récupérer ???
Merci de vos réponses, sinon je vais les contacter.
En tout cas, même si j'aimais beaucoup leurs collections, je ne risque plus de leur commander quoi que ce soit en Allemagne !!!
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 Posté le 24/10/11 à 21:01 #31307
redjem

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
meme question
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 Posté le 26/10/11 à 19:14 #31383
sonia A

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Bonjour, je vois que certaines d'entre vous ont des soucis depuis des mois !
Je viens de m'apercevoir que je ne recevrais jamais ma robe puisque, comme vous, j'ai consataté qu'il n'y a plus de téléphone ni de site français.
Je regrette que les dirigeants d'Apart n'est pas plus de respect pour leurs clients !
Je vais contacter ma banque pour demander le remboursement puisque la démarche auprès du mandataire judiciaire semble vaine.
Je pense tout de même commander chez Helline mais en contre remboursement, on ne sait jamais !
Merci à toutes pour tous les renseignements, je vous souhaite bonne chance dans vos démarches.
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 Posté le 29/10/11 à 16:59 #31488
marie

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
je vous comprends depuis le mois de septembre j avais passé ma commande au mois de juillet ma robe est arrivée mais en taille petite ,je la renvoi d'un coup jusqu'aujourdh'ui pas de reponse j' appelle le telephone ne passe plus ma robe je ne sais pas où est elle passée merci si vous aurez des nouvelles.
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 Posté le 10/11/11 à 22:21 #31957
MENGUE Myriam No 102097440

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Je suis rassurée en constatant que nous sommes plusieurs à ne pas avoir reçu nos colis de la maison Apart. J'ai essayé d'entrer en contact avec maître LOUIELLE, avocat de la maison, mais en vain.Peut-être nous faudra-t-il former un collectif pour que nous soyons remboursés?
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 Posté le 12/11/11 à 00:44 #31989
thess..0611488455

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Bonjour à toutes.
Le 12 novembre 2011...
Je reviens sur le site pour savoir si l'une d'entre vous avait des nouvelles d'Apart.???
MAG avez vous été remboursé par votre banque.? J'ai également la carte visa premier et ma banque n'a pas voulu me dédommager!
J'ai fait les démarches auprés de leur avocat....... Rien.! Pas d'espoir...
J'aurais voulu récupérer les vêtements que j'ai réexpédié. ..
Si vous avez trouvé un moyen??? J'ai inscrit mon bip.
Je suis ok pour former 1 collectif...
Thess....
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 Posté le 13/12/11 à 15:31 #33541
ondeline

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
bonjour,

j'ai également retourné une robe car legerement trop grande, jamais aucune réponse et aucun remboursement depuis 08/2011.
APART FRANCE est une arnaque...
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 Posté le 02/02/12 à 00:17 #35249
iznogoud

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
la société apart france a été rachetée par l'allemagne.
Je vous conseille de taper directement la bas
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 Posté le 02/02/12 à 08:36 #35256
Fouaise

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
Bonjour,
pour ma part, j'ai eu la chance d' être remboursée par ma banque (carte visa), et si vous avez renvoyé la robe ou si vous ne l' avez jamais reçu, ils sont tenu de vous rembourser.
C'est l'assurance visa qui rembourse ensuite votre banque.
Bon courage!
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 Posté le 18/03/12 à 15:57 #37107
ALINE

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
J'aime beaucoup ce que fait APART.

Est ce quelqu'un sait si il est possible de se faire livrer en France en commandant sur le site Apart-fashion dont la maison mère est en allemagne maintenant?

Merci de me communiquer des infos, si quelqu'un en a bien Sûr!
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 Posté le 30/03/12 à 16:34 #37500
super-sbg

 Re:Colis non livre par www.apart-fashion.fr / La poste

 
j'adorais ce site, cette mode, c'est la classe absolue, à un prix abordable.
Dommage que la filiale française ait fait faillite.
Il est impossible de commander en Allemagne, à moins de se faire livrer là-bas ... quel dommage !!!
Je conserve les anciens catalogues, tellement ils sont sublimes : notamment celui de l'Hotel de Glace, un vrai régal pour les yeux.
A quand APART FRANCE ??????????????
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 Posté le 27/07/18 à 06:48 #52736
inetryconydot
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