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ECONEUF - probleme de SAV
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SUJET: ECONEUF - probleme de SAV

 Posté le 16/03/11 à 19:39 #24632
satanass

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
salut a tous je passe des commandes cher econeuf et j'ais eu quelque petit soucis .j'ais commandé un lecteur DVD qui etait en panne dés l installation j 'ais contacté le service apres vente et sa s'est tres bien passé j'ais reçu un autre lecteur.Pour ma 2eme commande j'ais commandé un lecteur DVD portable pour la voiture il m'ont envoyé un email longtemps aprés pour me dire qu'il ne pourrait pas honoré ma commande suite au succes du produit et cela ma beaucoup embeté il vende des produits qu'il n'ont pas ,s'est pas serieux il m'ont dit qu'il me rembourserait j'attend de voir.
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 Posté le 17/03/11 à 22:21 #24657
ATTENTION

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
il semblerai que le site éconeuf ai le meme pdg que sur invitation .com ( voir ce forum
ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/surinvitation-com.html)

il apparait que sur invitation soit en liquidation ou redressement judiciaire, je ne sais plus lequel

et actuellement impossible de se faire livrer ou rembourser ses commandes!!!!!!!!!!!

alors attention si vous commandez, verifier avant!!
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 Posté le 25/03/11 à 17:02 #24828
mamie97

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Bonjour, début février j'ai passé une commande de +ou- 70€ pour un gps, la livraison trainait et après un coup de fil chez éconeuf, ma commande a été annulée sans raison valable et ceci début mars.Le remboursement devait se faire sous 2 semaines !!! nous sommes fin mars et toujours rien,après avoir envoyé des mails,pas de réponse non plus. Ce matin j'ai eu un courrier d'un mandataure judiciaire d' Alencon, econeuf est en liquidation judiciare !!!! c'est pas beau ça et de plus je reçois toujours des propositions d'achat.Je pense que mes 70€ je ne les reverrais pas, bon courage, mamie97
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 Posté le 03/04/11 à 17:27 #24988
karine47995

 ECONEUF / ARNAQUE SUR INTERNET

 
ATTENTION ARNAQUE !!! J'ai commandé un pc DELL en fevrier, ECONEUF a prélevé les 200 euros et ne m'a jamais envoyé l'article. Je viens de recevoir un courrier d'un créancier stipulant que l'entreprise est en liquidation judiciaire ! Le pire, c'est que le site continue d'envoyer des offres ! C'est une GROSSE ARNAQUE
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 Posté le 18/06/11 à 11:17 #26609
izaoups

 Re:ECONEUF / ARNAQUE SUR INTERNET

 
Déception : J'ai acheté un appareil photo Lumix (F510) avec extension de garantie de 6 mois. Dès la réception, l'appareil était défectueux (message d'alerte dès qu'15 sec à allumage empêchant toute utilisation).
Retour à SAV... Toute contente, je reçois environ 1 mois plus tard l'appareil.... TOUJOURS DÉFECTUEUX ! Alors j'ai regardé ce que je pouvais trouver sur les forums.
Je vois que je ne suis pas la seule à être mécontente. En effet le site est encore un peu jeune.
Que vaut-il mieux : demander remboursement (ce dont je n'ai pas vraiment envie) ou persévérer avec SAV ?
Merci pour vos réponses et bon week-end !
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 Posté le 09/08/11 à 22:20 #28777
michelle59
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graphgraph
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 Re:ECONEUF / ARNAQUE SUR INTERNET

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bonjour,eh bien moi aussi pas contente du SAV. J'ai acheté un autoradio et il ne marchait pas. J'ai dû les menacer pour avoir une réponse. Je leur ai renvoyé (10€), ils me l'ont réparé, alors là c'est la clef USB et la carte SD qui ne marchaient pas. Nouveaux emails et pas de réponse. Je ne recommande vraiment pas ce site.
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 Posté le 16/08/11 à 15:11 #28915
michelle59
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 Re:ECONEUF / ARNAQUE SUR INTERNET

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dernière nouvelle : le SAV répond qu'on ne rembourse pas et qu'il faut l'envoyer une deuxième fois pour réparation, encore une fois 10€ parce qu'on ne parle pas de frais de port remboursés. J'avais déjà acheté un autoradio chez eux, il ne marche pas et je l'ai toujours, j'avais laissé tomber parce que je voulais de la musique tout de suite.....De qui se moque-t-on? N'importe quel magasin rembourse quand il y a un problème avec un appareil ! ! ! Surtout ne vous laissez pas avoir ! ! !
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 Posté le 26/09/11 à 23:31 #30662
shagshag

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Vive econeuf ... !!

J'ai commandé une station d'accueil fidelio. Bien entendu je la recois deffectueuse!

J'essaie d'appeler le SAV depuis 1 semaine, peut importe l'heure de la journée: " suite a un trop grand nombre d'appel ...blabla rappeler plus tard"

Mail au SAV... pas de nouvelle...


Comment faire pour entrer en contact avec eux alors?
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 Posté le 27/09/11 à 12:14 #30671
VentesPrivéesSurInternet
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graphgraph
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 Re:ECONEUF - probleme de SAV

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Le société Econeuf a fait l'objet d'une reprise. Vous pouvez essayer de le contacter à l'adresse mail suivante:

contact@econeuf.fr
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 Posté le 04/10/11 à 07:08 #30828
shagshag

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
la suite est encore plus drole.... biensur pas de reponse à mon mail!

A force d'insister j'ai enfin eu le SAV par telephone, il y a 1 semaine, qui me dit pas de soucis on vous envoye par mail la procédure de retour du produit. Et depuis 1 semaine j'attend le mail....


Moi qui trouvait leur idée sympatique... ben maintenant je dechante....
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 Posté le 05/10/11 à 08:13 #30846
shagshag

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
non non rien nul part.... ni spam ni ailleurs...

ca devient pénible, et les relancer avec un recommandé à 6€ pour du materiel qui en vaut 30€ ... c'est moyennement motivant. Mais j'ai pas envie qu'ils s'en sortent pour autant...
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 Posté le 07/10/11 à 07:38 #30905
Mosquetas

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Bonjour,

Je n'ai pas de témoignage à apporter, mais souhaite simplement remercier votre site de m'avoir évité ce matin de débourser plus de 300 euros pour un Imac.

J'ai bien fait de taper "econeuf avis" dans google.

Car, à vous lire, j'ai annulé de suite la commande que je m'apprêtais à valider...

Bon courage à ceux qui sont en cours de "négociation"

Et bonne journée à tous.
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 Posté le 10/10/11 à 21:05 #30969
Lincka

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Bonsoir,

Vu tout les commentaires vous m'avez fait économiser 400 eur, car je voulais acheté un IMAC sur éconeuf et j'ai eu la bonne idée de vérifier les forums pour voir les avis.

Merci beaucoup pour cette économie!!
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 Posté le 13/11/11 à 11:07 #32017
Ladyngrid

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Pareil, j'allai acheter un robot pour bébé que je vise depuis des mois, et puis je me suis dit d'aller voir ce qu'en pensait Google avant d'acheter, j'ai bien fait je pense. Je l'acheterai neuf ou pas, merci pour vos témoignages.
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 Posté le 18/11/11 à 09:59 #32325
otti

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Hello tous le monde !

d'après ce que je vois je fais parti de ces arnaqués d'econeuf ! j'ai commandé un disque dur multimédia et pas de nouvelles depuis 1 mois . Impossible d'envoyer un mail et leur numéro de tel indique de les contacter par mail !! je m'arrache les cheveux ! "ce qui reste "
avez vous des types de courriers de mise en demeure à adresser à ces c....... ?
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 Posté le 11/12/11 à 10:19 #33441
ZOE

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Bonjour,

A quel N° peut-on les appeler? J'ai regardé sur leur site et je ne le trouve pas. J'ai un problème de poste radio philips. La notice ne correspond pas au modèle et en fait de présélections, c'est plutôt une mémorisation de stations. J'aimerais leur retourner le poste radio et obtenir une étiquette prépayée.
Qu'en pensez-vous?
Merci de votre réponse
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 Posté le 11/12/11 à 11:20 #33445
vava040770
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graph
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 Re:ECONEUF - probleme de SAV

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Salut,

j'ai trouvé ça :
Une question ?

Appelez nous au au 09 69 39 19 09 (n° Cristal) du lundi au samedi de 9h à 19h.
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 Posté le 16/04/12 à 17:55 #38040
brigitte .anspach@orange.fr

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
bonjour,

je cherche à vous contacté mais impossible. derniérement j'ai acheté une cafetiére philips mais elle ne fonctionne pas que dois-je faire.

merci de me contacter sur adresse.
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 Posté le 08/08/12 à 17:18 #41424
pitchounette

 Re:ECONEUF - probleme de SAV

 
Bonjour,

Je tiens à signaler que le sav econeuf a changé et qu'aujourd'hui nous sommes bien servi. Cliente trés contente
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